A pesar de contar con un proyecto EDI estable, bonÀrea seguía sin conseguir trasladar a todos sus proveedores hacia un intercambio de documentos electrónico. Por ello, apostaron por la facturación electrónica cómo una nueva alternativa que ofrecer a sus proveedores de cara a conseguir la totalidad de ellos en electrónico que tanto se ansiaba en la compañía.
EL PROBLEMA
Se deseaba eliminar todo el papel posible pero muchos de sus proveedores no terminaban de realizar el cambio. Por ello :
- Se aprovechó la estructura EDI diseñada también por SERES y se añadió un nuevo entorno de facturación electrónica, que favoreció para que no se tuviese que realizar ningún cambio a nivel interno de la empresa y eliminar la entrada de facturas manual en el sistema.
- Se eliminaron los trabajos de identificación y cotejo de la factura por un proceso donde lo identificadores (nº de pedido, albarán…) eran obligatorios y el proceso de validación y contabilización se hacia de forma automática.
- Se ofreció una nueva alternativa a los proveedores para hacer llegar susfacturas y sumarse al cambio. La factura electrónica les aportaba la visibilidad que antes no tenían.
LA SOLUCIÓN
SERES, apareció cómo un aliado en la gestión del la entrada de la factura electrónica en bonÀrea:
- Se alineó la solución de factura electrónica de SERES con la solución EDI de Guissona para que cumpliera con los procesos y los requisitos de validación de facturas de bonÀrea y no causase ningún cambio a nivel interno.
- Se habilitó un portal gratuito especial para que aquellos proveedores con bajo volumen de facturas las introdujesen manualmente.
- Un equipo de consultores y técnicos de soporte disponibles para una respuesta rápida en la puesta en marcha inicial y en el día a día.
- Lanzamiento de campañas de apoyo a proveedores explicándoles en qué consistía el cambio y las ventajas de conocer en todo momento el estado de sus facturas
